Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. október 22-től.

Jelen általános szerződési feltételek (ÁSZF) a Whitey internetes áruházában, a 4fwxmr-a1.myshopify.com címen leadott megrendelésekre vonatkoznak. A vásárlás előtt kérjük, olvassa el az ÁSZF-et. A szerződés nyelve magyar.

1. Az eladó adatai

• Cégnév: Whitey
• Székhely: 9700 Szombathely, Szent Imre herceg utca 133.
• Adószám: 48953937-1-38
• E-mail: info.whiteyteeth@gmail.com
• Telefon: 06 70 601 0373
• Bankszámlaszám: 10700127-66670968-51100005 (CIB Bank)
• Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország)

2. Termékek és árak

A megvásárolható termékek jellemzői, a csomag tartalma és a mindenkori vételár a termékoldalon szerepelnek. Az árak forintban értendők. Az esetleges szállítási díj és a megrendelés végösszege a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt látható. Az áruház a nyilvánvalóan hibás ár vagy termékleírás észlelésekor a vásárlót haladéktalanul tájékoztatja; a vásárló az így közölt feltételek ismeretében dönthet a rendelés fenntartásáról.

3. A rendelés menete

A vásárló kiválasztja a terméket és a mennyiséget, a kosárban ellenőrzi az adatokat, majd a pénztárban megadja a teljesítéshez szükséges elérhetőségi és szállítási adatokat, kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési módot, és áttekinti a végösszeget. Az adatbeviteli hibák a rendelés elküldéséig javíthatók. A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséggel jár. A beérkezett rendelésről a vásárló elektronikus visszaigazolást kap. Ha a rendelés nem teljesíthető, az eladó értesíti a vásárlót, és a már megfizetett összeget visszatéríti.

4. Fizetés és szállítás

A ténylegesen igénybe vehető fizetési és kézbesítési módok, a szállítási díj, valamint a várható teljesítési feltételek a pénztárban jelennek meg. A vásárló a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti ezeket. A szállítás a rendeléskor megadott címre történik. A kiszállítással kapcsolatos kérdéseket az 1. pontban megadott elérhetőségeken lehet jelezni.

5. Elállási jog

A fogyasztót online vásárlás esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal lehet közölni az 1. pontban megadott e-mail-címen vagy postacímen; a határidő megtartásához elegendő a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldeni. A fogyasztó az elállást a szerződés megkötése és az átvétel között is gyakorolhatja.

Elállás esetén a fogyasztó a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldi az eladó székhelyére. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. Az eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget, ideértve az alap szállítási mód költségét is. Az eladó a visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolásáig visszatarthatja. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul.

Higiéniai kivétel: egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a zárt csomagolású termék esetében az elállási jog nem gyakorolható, ha a fogyasztó az átadást követően a zárt csomagolást felbontotta, és a termék ezután nem küldhető vissza. Ez a kivétel nem érinti a hibás teljesítésből eredő jogokat.

Elállási nyilatkozat minta: „Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat a következő termék adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében: [termék]. Rendelés időpontja / átvétel időpontja: [dátum]. A fogyasztó neve és címe: [név, cím]. Kelt: [dátum].” A minta használata nem kötelező; bármilyen egyértelmű nyilatkozat elfogadható.

6. Szavatosság és hibás teljesítés

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztói adásvételre vonatkozó jogszabályok szerinti kellékszavatossági, illetve adott esetben termékszavatossági jogok illetik meg. A fogyasztó a jogszabályi feltételek szerint kérheti a hiba kijavítását vagy a termék kicserélését; ha ezekre nincs mód, arányos árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését kérheti. A hibát és a választott igényt az 1. pontban szereplő elérhetőségeken lehet bejelenteni. A szavatossági igények érvényesítését az elállási jogról szóló higiéniai kivétel nem zárja ki.

7. Panaszkezelés

A vásárló a termékkel, rendeléssel vagy az eladó működésével kapcsolatos panaszát e-mailben, telefonon vagy postai úton jelezheti az 1. pontban megadott elérhetőségeken. Az írásbeli panaszra az eladó a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben, írásban válaszol. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.

8. Adatkezelés és záró rendelkezések

A személyes adatok kezeléséről az áruház Adatvédelmi szabályzata tájékoztat. Az ÁSZF módosítása a már leadott megrendelések feltételeit nem változtatja meg. Az itt nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadók.